駿河株式会社（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
ご利用されるお客様に対し、本サービスは原則として受注生産のため商品の返品、交換はいたしません。ただし、当社、責による不良品の場合は、当社送料負担の上、良品とお取替えもしくはご相談の上返金させていただきます。しかしながら下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
(1)本サービス商品を配布などでご使用になられた場合
(2)お客様のイメージと違うなどの感覚的要素による返品
(3)商品到着後１週間以上経過した場合
(4)お客様が誤って破損、汚損された商品の返品・交換
当社は本サービスの提供にあたり瑕疵、欠損の無い様、製作・管理を全力で行っておりますが、本サービスの性質上人手を介してのご提供が不可欠となり、万が一欠陥品が発生した場合下記の条件下での対応とさせていただきます。
(1)当社は欠陥品に対し、速やかに当社負担にて再製作させていただきます。
(2)(1)が困難な場合、加工代金の返金にて対応させていただきます。
(3)欠陥品に対しお客様が二次的損害を被られた場合いおいても、上記①②を上限として対応させていただきます。
なお、上記以上の補償は致しかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
駿河株式会社
〒212-0055 神奈川県川崎市幸区南加瀬4丁目40番9号
TELL：044-599-0382（代） FAX：044-599-0764
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